Krásné a uživatelsky přívětivé rozhraní, technická podpora reaguje i v noci, všem zákazníkům se líbil věrnostní systém, dokonce se dokázali vyhnout slevám.
Obsah
- Zápory
- Skvělý program pro květinářství
- Pros
- Zlomená statistika
- Zápory
- Jednoduchý a užitečný program!
- Zápory
- Podrobné účetnictví.
- Pros
- Zápory
- Jednoduchý a pohodlný program
- Pros
- Posiflora
- Pros
- Zápory
- Téměř dokonalý program. Ale pouze pokud jste dříve měli vše v sešitě.
- Pros
- Zápory
Zápory
Při vývoji nových funkcí se málokdy zohledňují přání
Skvělý program pro květinářství
Pros
Jednoduchý a pohodlný program pro květinářství. Vše funguje jasně, květinové nuance jsou brány v úvahu.
Zlomená statistika
Zápory
Pokud se rozhodnete jít do jiného časového pásma a zkontrolovat práci prodejny, pak vám Posiflora zobrazí nikoli skutečnou otevírací a zavírací dobu směny (podle časového pásma prodejního místa, prodejny), ale podle časové pásmo vašeho zařízení.
To znamená, že místo zobrazení, že je směna otevřena v 10:00, vidíte například 3:00.
Posiflora vám také zobrazí různá data faktur v seznamu faktur a ve faktuře samotné, pokud se nenacházíte v časovém pásmu prodejního místa. A změní data/časy pokaždé, když se v nastavení zařízení změní časové pásmo.
Zajímalo by mě, jak můžete v tomto případě kontrolovat příchod, prodej, práci květinářů a obecně všechny statistiky? Neustále přepočítávat čas?
Technická podpora napíše: „Nyní pracujeme na správném způsobu, jak to udělat, propojit všechny s moskevským časem, ale někteří lidé nechtějí, aby to odpovídalo jejich času,“ „Nyní pracujeme na správné věci, kterou udělat. , spojte všechny s moskevským časem, ale ne ty, kteří chtějí, aby to bylo podle jejich času.“ “, “Brzy by se měla konat schůzka, pro tato časová pásma, jak by vše mělo vypadat a správněji.”
Na otázku „Kdy je schůzka“ vám pošlou soubor s žádostí o jeho vyplnění: „Myslím, že je to skvělý nápad! Chcete-li navrhnout funkci pro vývoj, vyplňte šablonu na odkazu: . Na tom momentálně nepracujeme, ale váš nápad pošlu týmu, uvidíme, co řeknou.“
Jednoduchý a užitečný program!
Zápory
Jako majitel květinářství chci říci, že program je prostě nenahraditelný. Svým jednoduchým ovládáním umožňuje vést přehledné finanční záznamy, sledovat pohyb zboží a poskytovat zpětnou vazbu zákazníkům. Používám ji již druhým rokem a jsem velmi rád, že jsem si vybral Posifloru.
Podrobné účetnictví.
Pros
Aplikaci používáme již několik měsíců. Je s čím porovnávat – jak s účetnictvím v notebooku, tak s aplikacemi s podobnou funkčností. Během používání posyflory nebyly zjištěny žádné nevýhody. Aplikace pro květinářství je velmi pohodlná a intuitivní, všichni květináři, kteří se obávali, že bude studium trvat dlouho, si program pochvalovali pro jeho snadné ovládání. Co se týče admin panelu, nejdůležitější je velmi podrobné účetnictví, velké množství informací, které lze analyzovat, je obrovské plus. A absence technických chyb a dalších věcí, protože v některých programech jsme narazili na chyby, které vedly k nesprávnému účtování. Co je také hezké, můžete zanechat svůj komentář k tématu – přidání něčeho k funkčnosti programu, protože někdy klienti chtějí vidět nějaké další informace a je to jako taková společná práce mezi klienty a vývojáři – někteří program vylepšují, jiní získat z toho něco, co nemuselo stačit k dokončení účetnictví. V tuto chvíli jsme s programem spokojeni, doufáme v dlouhodobou spolupráci.
Zápory
Jednoduchý a pohodlný program
Pros
Věrnostní systém. Podpora, která skutečně řeší problémy. Samotný program.
Program je jednoduchý a srozumitelný, rychle jsem se ho naučil. Není to nic složitého, vždy odpověděli na všechny mé otázky, je to velmi, velmi pěkné, kluci! Práce se zjednodušila, vše v obchodě je organizováno. Bonusy jsou také pěkné.
Nevím, jestli je program vhodný pro každého, ale mé potřeby 100% uspokojuje
Posiflora
Pros
Velmi lehká aplikace, která vám umožní podnikat s úplnou kontrolou. Vidíte, kolik bylo utraceno, přijato, které zboží je lepší utratit, které se nevyplatí brát, nebo snížit jeho nákup
Zápory
S aplikací jsem velmi spokojen, děkuji vývojářům
Téměř dokonalý program. Ale pouze pokud jste dříve měli vše v sešitě.
Pros
Dostatečně velká funkcionalita na míru přímo pro květinářství.
Mnoho různých přehledů pro sledování výkonu TT.
Dobrá podpora, bez které program nespustíte, i když jste docela kompetentní.
Zápory
Obrovské množství nedostatků, které zkazí celý dojem z předností POSIFLORY.
Pokud jste si, jak jsem psal v nadpisu, než jste potkali Posifloru, vedli záznamy v sešitu nebo v Excelu, pak si toho s největší pravděpodobností moc nevšimnete nebo prostě odpustíte. Ale mně, když jsem pracoval 3 roky v jiném účetním systému, mnoho věcí připadá velmi zvláštních. Níže projdu některé body, které by byly z mého pohledu logické. Mimochodem, také by bylo užitečné přečíst si příručku Posiflora.
1. Ve zprávě o inventuře není možné uvést datum a čas. To znamená, že dokud nebude provedena inventura, nemůžete prodat. Jinak je všechno odpad.
2. Pokud se při prohlížení dat (například faktur, úkonů atd.) nevejde tabulka na celou obrazovku, je posuvný posuvník obrazovky úplně dole. A chcete-li data zobrazit, musíte jít dolů, procházet obrazovku a znovu se vrátit nahoru. A tak skoro všude.
3. Pokud při vytváření faktury zadáte na začátku datum/čas a poté přidáte zboží nebo změníte množství, datum/čas se přenastaví na aktuální.
4. Admin je velmi pomalý. Snad nejpomalejší admin mezi konkurenty Posiflory. Někdy doba otevření stránky dosáhne 40 sekund. To je v roce 2022 nereálně dlouhá doba. (Tady upřesním, že doslova minulou noc byl administrátorský panel přenesen na nové servery. A při testování dnes odpoledne už vše nebylo tak depresivní. Ale pravidelná tupost a zamrzání nikam nezmizely. Existuje tedy prostor pro zlepšení.)
5. Na hlavní stránce admin panelu vás denně uvítá banner programu doporučení, který nakreslil vizionář z roku 2000. Toto místo by mělo zobrazovat všechna důležitá data mého podnikání! A každý den (a v budoucnu – po mnoho let) pozorovat tuto žlutou skvrnu není nic příjemného.
6. Četné chyby ve fakturách vás budou neustále pronásledovat. Z velké části jde o chyby a nedostatky programátorů. S největší pravděpodobností na ně buď rezignovali, nebo mají prostě tvůrci tak rozmazané vidění, že si jich prostě nevšimnou. Nejsou kritické, ale budou vás neustále otravovat.
7.Některá data lze získat různými způsoby z různých míst. Představte si mé překvapení, když jsem zjistil, že se tyto zprávy mohou od sebe lišit. A tady se vychvalovaná podpora zadrhla. V tuto chvíli čekám na odpověď 42 hodin. Naštěstí není kam spěchat. )))
8. Divoce nepohodlné rozhraní terminálu. (více o tom níže)
10. Jediný operátor SMS zpráv s vysokými tarify.
11.Nedostatek aplikací pro kurýry.
12. Zdá se, že existuje API, ale zatím na něm nikdo pořádně nepracuje, protože není v žádném stavu.
13.-. Dalo by se zde napsat mnohem více. V podstatě jde o „vnitřnosti“ práce s Posiflorou, které pochopíte, až když s ní začnete pracovat. A celý tento „opus“ píšu pro ty, kteří se teprve plánují připojit.
Důležité! S Posiflorou jsme pracovali přesně měsíc. Zaplatili poměrně hodně peněz. A nejspíš by zůstali, ale vedení služby nechtělo dodržet zásadní dohody o spolupráci, v některých bodech rozdávalo perličky typu: „Co když pro vás (Posiflora) chceme udělat velkou slevu, ale po uzavření dohody o vašich podmínkách to nemůžeme udělat.” Je to nesmysl! Kdy a jak se u nás zlevnilo? (Snad kromě rajčat v létě.) Aby se v budoucnu neztratilo ještě víc, bylo jednodušší se rozloučit.
Co chci říci o programu jako celku.
Nejprve krátký exkurz do minulosti. Mnoho lidí ví (a mnoho ne), že zpočátku služba fungovala pouze s tablety Apple. A v té době bylo velmi „zajímavé“ komunikovat s manažery. To znamená, že vám nejprve řekli měsíční poplatek za předplatné (v té době něco kolem 2000 rublů). Pro většinu obchodů v podstatě maličkost. Pak se v procesu komunikace ukázalo, že musíte koupit licenci pro každý TT, nebo jak se tomu říká – „Implementace“ za dalších 12 tisíc, jak se zdá. A v určitém okamžiku vám řekli, že všechny tyto nesmysly fungují pouze na iPadu. A je potřeba koupit alespoň použité za 10-15tis. Není to špatné, že?
V určitém okamžiku si režiséři uvědomili, že se samotnými jablky se daleko nedostanete, a bylo možné nainstalovat systém na Windows PC. Všechno by bylo v pořádku, ale nikdo skutečně nepředělal vizuální rozhraní terminálu (pracovní místo květinářství). A zřejmě si vedení neuvědomuje, že to, co na tabletu perfektně fungovalo a šťouchlo se prstem, je na obrazovce monitoru vnímáno velmi špatně a při šťouchání myší je stejně na prd. S největší pravděpodobností, i přes všechny ty dobroty, budou květináři vždy v srdci nešťastní. Celý můj tým se alespoň šťastně vrátil k méně funkčnímu, ale pohodlnějšímu programu.
Jaké byly poslední 2 odstavce? S manažery Posiflory jsem komunikoval asi 2 roky. Jsem pravděpodobně jeden z mála, kdo přijel do Rostova do kanceláře Posiflora pracovat v ní „naživo“. Ale ani to mi nedalo konečné pochopení toho, jaké problémy bych mohl mít.
VELMI DŮLEŽITÉ! Posiflora neumožňuje otestovat program před zakoupením. Na konferencích máte přístup pouze k vizuálním vzdáleným displejům. V nich vidíte, že všechno je dobré a všechno je krásné. Ale jakmile začnete pracovat na svém, uvědomíte si, že vám ani trochu nelhali, ale že vám neřekli téměř o všem.
V současné době jsou náklady na Posifloru více než 30000 3000 za každou prodejnu. Plus více než 10 z každého TT za měsíc. To není mnoho na jeden obchod, ale hodně, pokud máte 70 nebo více obchodů. A pokud hledáte účetní program a chcete propojit svůj život s Posiflorou, věnujte tomu maximum času. Projděte všechny body prostřednictvím online konference. Přemýšlejte o tom, jaké pracovní problémy mohou mít úzká místa, a prověřte je u manažera. Pokud je to možné, přijďte do Rostovské kanceláře a vyzkoušejte program naživo. S největší pravděpodobností vám XNUMX procent z toho všeho umožní porozumět pracovním procesům. A můžete se sami rozhodnout, zda to potřebujete nebo ne!
Končíme říjen
*Instagram patří společnosti Meta, uznávané jako extremistická organizace v Ruské federaci
SBP x POSiFLORA – nyní mohou vaši zákazníci zaplatit za objednávku v online obchodě a hotová objednávka se okamžitě objeví v programu.
➡️ připojit běžný účet jakékoli banky
➡️ zaplacené objednávky se okamžitě zobrazí
v programu
➡️ klient nemusí zadávat údaje o kartě
➡️ nejnižší procento provize
Stává se, že se květináři spletou a stejnou zakázku vyřídí vícekrát. Dělají například tři stejné kytice.
Elena Romanova, květinářka a zakladatelka studií Floweroom a The Room, vyprávěla, jak tento problém vyřešila ve svém květinovém studiu.
Vstup do rozkvetlé budoucnosti
*Instagram patří společnosti Meta, uznávané jako extremistická organizace v Ruské federaci
â € Co Majitelé květinářství se snaží zvýšit opakované prodeje
Pokud majitel pracuje na tom, aby se k němu zákazníci znovu vraceli, pak vytváří bezpečný základ pro podnikání. Ví, jaké budou příjmy z opakovaných prodejů na konci měsíce, a může plánovat výdaje na nákup květin, reklamu a osobní výdaje.
Květinové studio URBAN propojilo účetní systém a začalo cíleně pracovat s klientskou základnou: slevy nahradili bonusy, začali klientům volat a ukládat o nich více informací při nákupu. Například na jaké akce si klient koupil kytici nebo jaká má památná data. Kromě toho byli floristé proškoleni v zákaznickém servisu. V důsledku toho se procento opakovaných prodejů zdvojnásobilo.
Marketingový a PR manažer Posiflory někdy doporučuje použít tuto metodu: dát klientům bonus za to, že někdo koupil květiny pomocí jeho odkazu nebo propagačního kódu. Princip „doporučte příteli, získejte dárek“. Můžete například vyzvat zákazníka, aby přivedl pět klientů výměnou za kytici zdarma. Obchod získá nové zákazníky a účastník programu získá bonusy.
Ve floristickém studiu MIAMOR z Oděsy používají scénář pro rozhovory s klienty: jak s těmi, kteří objednávali nedávno, tak s těmi, kteří objednávali před více než šesti měsíci. Dokonce se rozhodli najmout samostatného manažera, který bude klientům volat a nabízet jim objednávku s ohledem na jejich přání a důležité události.
Evgeny Kashcheev, spolumajitel Buketnaya, doporučuje neustále saturovat klientskou základnu znalostmi o klientech. Například, když se klient zmíní o důležitých datech nebo událostech, měli byste si to vždy zapsat. A pár dní před akcí to připomeňte v newsletteru nebo zavolejte. Konverzní poměr těchto akcí je 60–80 %.
Aby opakované prodeje rostly, musíte pracovat se svou zákaznickou základnou. V květinářství Amore+Fiori dostávají květináři bonusy za každého klienta, kterého si zařadí do své databáze. Za pouhých šest měsíců se nám podařilo shromáždit kontakty 255 klientů.
